Schade hefbed/railsysteem

[Aurora]

We hebben zopas een tweedehands caravan Bürstner Premio Plus 440 TK van bouwjaar 2017 gekocht. Bij het rijden naar het keuringsstation voor de technische keuring na inschrijving merkten we op dat het hefbed tijdens het rijden los/beschadigd raakte. De katrol was linksachter van het wieltje af gekomen en de rail links is deels van de muur af gegaan. Zie bijgevoegde foto. Filmpje kan ik via hier niet delen, maar daarop zie je dat de rail nog vasthangt aan de zijwand maar het kan wat bewegen. De vijsjes zijn dus los...

Heeft er nog iemand dit al voorgehad en zo ja, aan wat kan dat liggen?
Is dit een grote kost om te herstellen? Net een grote aankoop gedaan, dus niet fijn alleszins...

[Chris]

Hallo Aurora.

Welkom welkom hier......
Wat jammer dat er nu al schade is aan je nieuwe reispaleis..
Maar..
Ik zie alleen een kapje liggen... geen idee wat je verder bedoeld.
Plaats eens meer foto's...

Filmpje...
Zet het filmpje op youtube... en de link kan je dan weer hier plaatsen.
Maakt het zeker duidelijker.

[yarrah]

Terug gaan naar de dealer. Je hebt wettelijk garantie.

[Aurora]

We hebben dit gekocht bij een particulier, dus geen garantie helaas.
Wel getest tijdens de koop, toen geen probleem ondervonden.

Filmpje op youtube van de rail die los zit en waar het "hefsysteem" van het bed langs 1 kant er dus uit is -> https://youtube.com/shorts/39aroH6kffs?feature=share

Ik hoop dat het hiermee al wat duidelijker is?

[jeroen.25]

Die rails vastzetten is zo gebeurd, maar hoe het verder in elkaar zit? Denk dat je beter even langs een merkdealer kunt hiermee. Ben bang dat hier weinig ervaring is met deze constructie

[Aurora]

Dank je wel voor je reactie. Mijn man vermoedde ook dat de rails vastzetten niet zozeer het probleem is, maar we willen wel zeker zijn dat er onderliggend geen probleem is met het hefsysteem an sich (bv. veren versleten, kabels los, ... ?). Het is een mechanisch hefsysteem, geen elektrisch voor alle duidelijkheid.

[Morgoth]

Ik zou zeggen, los schroeven, dubbelzijdige tapijttape er achter en dan weer vastschroeven met schroeven die een maatje groter zijn als de originelen. Dan zit het weer vast. Waar dat losse dopje vandaan komt heb ik geen idee van.

[Aurora]

Met dat dopje zit het normaal gezien vast in de rail (zie foto).

[jeroen.25]

Het is mij nog niet duidelijk hoe de constructie precies in elkaar zit.
Het dopje zit normaal aan het bed en daar zit een koord o.i.d. in waar het bed aan hangt dus?
Is het aan de andere kant niet te zien hoe het hoort en met een paar schroefjes weer te herstellen?

[Sytske01]

Ik kan me herinneren dat er in het verleden wel vaker problemen waren met de hefbedden van Burstner. En dan vooral omdat ze loskomen (lostrillen) tijdens het rijden. Burstner heeft toen een zgn. modificatie uitgevoerd. Je zou contact kunnen opnemen met Burstner. Ik heb vorig jaar contact gehad met het hoofdkantoor van Burstner (wilde originele folder van 20 jaar oude caravan). Had binnen paar dagen keurig bericht.
support@buerstner.zendesk.com

[Rodo]

ff naar een merkdealer, vragen wat er moet gebeuren. Laat je goed voorlichten omtrent het wat en hoe. Als blijkt dat je het zelf kunt doen, met (eventueel) wat nieuwe onderdelen, doen. Blijkt het een klus voor de dealer is het pech hebben.

[BertJan]

er zijn voor deze caravans diverse modificaties geweest voor de hefbedden. (ik weet niet welke bouwjaren) vraag het na bij een dealer wat je moet bestellen om dit te repareren.