mobicool B40 kromtrekken deksel

[bvh]

Sinds 3 jaar hebben wij een mobicool koelkist type B40 12/220v.
Echter na 3x3 weken gebruik is de deksel kromgetrokken,we hebben dit gemeld bij Obelink en deze kwam met een voorstel om een nieuwe deksel te leveren voor € 50,--.
Echter na aandringen dat ik het een gebrek van het product vindt en geen gebruik wenste te maken van garantie maar een coulance regeling wilde hebben ze de deksel in de winkel omgeruild.
De 1e deksel waar ze mee kwamen was ook krom en de 2e was recht.
Vrienden van ons hebben dezelfde koelkast en ook hiervan is de deksel kromgetrokken.
Nu lees ik op internet dat er meerder mensen zijn met deze klacht,is het een incident of zijn de deksels allemaal voorbestemd krom te trekken?
Het nadeel hiervan is dat er na verloop van tijd er condenswater in komt te staan.
Zijn er meer mensen die hiervan last hebben?

[deusjevo]

Jaaaa!
Het deksel van onze Mobicool lijkt ook wel ietsie scheef maar sluit nog goed voorzover ik kan zien.
Ik heb een C40 maar dat verder niet uit denk ik.

[evr66]

wij hadden dit ook. van importeur gratis een nieuwe gekregen. trekt inmiddels ook al weer wat krom, maar goed, vanwege de service wordt een volgende gewoon weer een mobicool. dealer waar we hem indertijd kochten, vroeg er ook best een fors bedrag voor, jammer.

[fendtjeplatin]

Sinds 3 jaar hebben wij een mobicool koelkist type B40 12/220v.
Echter na 3x3 weken gebruik is de deksel kromgetrokken,we hebben dit gemeld bij Obelink en deze kwam met een voorstel om een nieuwe deksel te leveren voor € 50,--.
Echter na aandringen dat ik het een gebrek van het product vindt en geen gebruik wenste te maken van garantie maar een coulance regeling wilde hebben ze de deksel in de winkel omgeruild.
De 1e deksel waar ze mee kwamen was ook krom en de 2e was recht.
Vrienden van ons hebben dezelfde koelkast en ook hiervan is de deksel kromgetrokken.
Nu lees ik op internet dat er meerder mensen zijn met deze klacht,is het een incident of zijn de deksels allemaal voorbestemd krom te trekken?
Het nadeel hiervan is dat er na verloop van tijd er condenswater in komt te staan.
Zijn er meer mensen die hiervan last hebben?

is een fabricage probleem.
hoe te voorkomen plotseling afkoelen opwarmen verwijderen.
als vb staat op - 10 ° en buiten 25° , deksel open laten is gegarandeerd bingo. ( bij inpakken )
dus afkoelen , opwarmen langszaam aan.

[Jo VdB]

Mijn deksel heb ik ook al dienen te vervangen.
Oorzaak was m.i. een koelbox die te lang in de zon stond, en daardoor werd het deksel te warm (ging het kromtrekken)

Sinds ik hier op let, geen probleem meer gehad met het deksel.

Ik dacht deze tip / oorzaak hier vroeger nog eens gelezen te hebben, trouwens.

[bvh]

dus is het kromtrekken een fout welke zich voordoet bij vrijwel allemaal.
Mijn koelkast heeft absoluut nooit in de zon gestaan en heb het deksel na gebruik in een droge garage open staan met een karton ertussen voor ventilatie.
Ik verwacht dat deze deksel na verloop van tijd ook weer krom zal trekken.
Ik heb hem nu weggezet met een sjorband eromheen,ik hoop dat dat helpt.

[Micky]

RE.gif

kk altijd open laten staan bij het wegzetten, anders krijg je stank en misschien wel een kromme deksel

[bvh]

koelkast welke je in de winkel koopt zit ook dicht in de doos en ttv opslag

[Dottie]

Ik heb hem al meer dan 10 jaar en deksel is nog altijd prima hoor scheelt niets aan.

[Micky]

koelkast welke je in de winkel koopt zit ook dicht in de doos en ttv opslag

Hmmmmm een koelkast gaat stinken als er waren in gezeten hebben (dus nu leeg is) en je deze daarna sluit zonder dat hij koelt. bij iedereen....
Overigens zit er daarom bij de caravankoelkast ook een extra sluiting zodat je de deur vast kunt zetten op een kier.

heb nog even mijn best gedaan en het advies van een willekeurige fabrikant opgezocht

pagina 23

https://www.miele.be/pmedia/ZGA/TX3587/ ... 140-01.pdf

(en nu weet je waar die lucht altijd vandaan komt of niet )

[Checkin]

Tja, de deksel van mij trekt ook krom, die van mij is al 5 jaar oud, kan er dan ook aanspraak gemaakt worden op garantie/coulance. Kan dit rechtstreeks bij Dometic gemeld worden ?


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[evr66]

RE.gif Ja hoor, geen probleem. Heb vorig jaar ook voor een oudere box zonder kosten een nieuwe deksel toegestuurd gekregen. Top dat een fabrikant/importeur erkend dat er een probleem in een product zit, maar dit vervolgens perfect oplost! (De xl kampeerwinkel waar we hem oorspronkelijk gekocht hebben, probeerde hier een fors slaatje uit te slaan, ,komen we dus nooit meer!)

Het beste even mailen/bellen naar:
Dometic Benelux B.V.
Ecustraat 3
4879 NP Etten-Leur, Netherlands
Phone: +31 76 50 29 000
Fax: +31 76 50 29 090
Internet site: http://www.dometic-waeco.nl

[bvh]

Ok bedankt ben overtuigd,zet ik hem vanavond open.
Tevens top van de fabrikant/importeur dat ie zo coulant is, mag ie zijn dealers wel een betere instructie geven...anders krijgt het merk een negatieve naam terwijl dit niet nodig is.

[Checkin]

Bericht gestuurd naar fabrikant, deze reageerde positief, er wordt kosteloos een nieuw exemplaar verstuurd, nu afwachten hoe snel de deksel binnen komt.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[evr66]

RE.gif

[Tannetje]

Hier hetzelfde ook een kromme deksel

[Dottie]

Oei zoveel kromme deksels. Dan hebben wij precies geluk gehad met de onze want daar trekt niets krom! Onze koelbox is wel al 10 jaar oud, misschien is het iets bij de jongere versies ?
Het feit dat ze zo vlot gratis vervangen is misschien toch een teken dat ze weten dat er ergens een fout was ???? Of gewoon goede service kan natuurlijk ook .

[Checkin]

Top service van Dometic, vandaag kosteloos een nieuw deksel thuis mogen ontvangen





Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[bvh]

top,goed geregeld.
ik snap alleen van het dealernetwerk dan niet goed waarom deze dan moeilijk doen.

[deusjevo]

Net een mail gestuurd aan Dometic, het deksel van onze Mobicool C40 is nu wel behoorlijk krom getrokken.
Afwachten maar even op een reactie van Dometic.

[deusjevo]

Nou, dat valt tegen zeg.
Ik kan geen aanspraak maken nieuw deksel omdat ik geen aankoopbon kan overleggen, ligt waarschijnlijk in de caravan en die staat in de stalling tot juli.
Verder stellen ze de maximale leeftijd van de box nu op 2 jaar, beetje jammer, het wordt als een kwaliteits product verkocht.

Dompertje voor service Dometic dus.

[evr66]

Zonde, die van ons was n jaar of 6 en werd zonder problemen en zonder aankoopbon vervangen.

[Citrorob]

Nou, dat valt tegen zeg.
Ik kan geen aanspraak maken nieuw deksel omdat ik geen aankoopbon kan overleggen, ligt waarschijnlijk in de caravan en die staat in de stalling tot juli.
Verder stellen ze de maximale leeftijd van de box nu op 2 jaar, beetje jammer, het wordt als een kwaliteits product verkocht.

Dompertje voor service Dometic dus.

Ik weet niet of je een rechtsbijstandsverzekering hebt anders zeker even contact opnemen.
Non-conformiteit waar het hier duidelijk om gaat is op geen enkele wijze beperkt tot twee jaar.

Als ze serieus menen dat de in redelijkheid te verwachtte levensduur niet meer dan twee jaar is, dan is het een product waar je heel hard van weg moet lopen.

[deusjevo]

RE.gif

Ach, ik heb geen idee wat een nieuw deksel kost, rechtsbijstand heb ik wel maar ga ik zeker niet aanspreken.
Nu moet ik weer contact opnemen dmv een reclamatie formulier met de afdeling ondersteuning.
Het had Dometic gesierd als zij mijn vraag/klacht direct hadden doorgestuurd naar deze afdeling, ik blijf niet bezig.

Volgende keer koop ik maar geen Dometic meer, vooral omdat ik uit bovenstaande berichten begrijp dat het probleem met de deksels bij Dometic bekend is.

[evr66]

Precies mijn idee Deusjevo. Naar aanleiding van eerdere ervaringen had ik iets van, de volgende komt gewoon weer daar vandaan. Geen gezeur als er wat is, topservice.

Als nu blijkt dat dit niet meer zo is, gaat de volgende vermoedelijk gewoon ergens anders vandaan komen.