dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Het plastic deel van een dakklem van onze Eriba Touring is zonder aanleiding gebroken. 11 jaar oud. Ik heb bij 3 Eriba-dealers gevraagd wat zo'n klem kost. De kosten lopen uiteen van nog geen 20 euro tot 50 euro, alles zonder service- en verzendkosten (rond de 10 euro)! De dealer die 50 euro vroeg, verlaagde zijn prijs naar 44 euro toen ik mijn verbazing uitsprak.
Ik wil ze alle 4 vervangen voor de zekerheid, dus die stukjes plastic gaat heel wat kosten.
Ik heb het kantoor van Eriba 3 keer op internet een bericht gestuurd over de ontbrekende prijzen van onderdelen en het gevolg ervan, namelijk dat een klant niet weet wat eerlijke prijzen zijn. Geen enkele keer heb ik een reactie gekregen. Ik kan geen telefoonnummer vinden.
Mijn vragen aan jullie:
1 Wie weet waar ik dit soort dingen voor een eerlijke prijs kan kopen?
2 Wie heeft ervaring met het kantoor van Eriba en weet hoe ik wél in contact kan komen?
Ik wil ze alle 4 vervangen voor de zekerheid, dus die stukjes plastic gaat heel wat kosten.
Ik heb het kantoor van Eriba 3 keer op internet een bericht gestuurd over de ontbrekende prijzen van onderdelen en het gevolg ervan, namelijk dat een klant niet weet wat eerlijke prijzen zijn. Geen enkele keer heb ik een reactie gekregen. Ik kan geen telefoonnummer vinden.
Mijn vragen aan jullie:
1 Wie weet waar ik dit soort dingen voor een eerlijke prijs kan kopen?
2 Wie heeft ervaring met het kantoor van Eriba en weet hoe ik wél in contact kan komen?
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Is makkelijk toch 4keer nog geen 20 euro of 4keer 44 euro. Totale kosten nog geen 80 of 176 euro.
Hymer verwijst je toch door naar de dealers.
Hymer verwijst je toch door naar de dealers.
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Beste BertJan en anderen,
"Is makkelijk toch 4 keer nog geen 20 euro of 4 keer 44 euro. Totale kosten nog geen 80 of 176 euro".
Natuurlijk heb je gelijk. Maar het gaat mij erom dat je als klant overgeleverd bent aan de eerlijkheid van de dealer. Ik wil gewoon weten wat die klemmen nu écht kosten. En dat geldt dus voor elk origineel onderdeeltje dat alleen geleverd kan worden via Eriba. Bovendien stoort het me heel erg dat Eriba helemaal niet bereikbaar is voor klachten hierover.
Ik probeer nu via het Klachtenkompas van de Consumentenbond een reactie van Eriba te krijgen over de gang van zaken. Het gaat me al lang niet meer om de belachelijke prijsverschillen, maar wel om de bereikbaarheid van Eriba over klachten hierover.
Wordt vervolgd.
"Is makkelijk toch 4 keer nog geen 20 euro of 4 keer 44 euro. Totale kosten nog geen 80 of 176 euro".
Natuurlijk heb je gelijk. Maar het gaat mij erom dat je als klant overgeleverd bent aan de eerlijkheid van de dealer. Ik wil gewoon weten wat die klemmen nu écht kosten. En dat geldt dus voor elk origineel onderdeeltje dat alleen geleverd kan worden via Eriba. Bovendien stoort het me heel erg dat Eriba helemaal niet bereikbaar is voor klachten hierover.
Ik probeer nu via het Klachtenkompas van de Consumentenbond een reactie van Eriba te krijgen over de gang van zaken. Het gaat me al lang niet meer om de belachelijke prijsverschillen, maar wel om de bereikbaarheid van Eriba over klachten hierover.
Wordt vervolgd.
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Nou ja, Kaja.....
Ik weet dat ze duur zijn. Ik heb 3 of 4 jaar geleden ook €37 of €38 euro moeten neertellen. Dat is het natuurlijk bij "spare-parts" die uniek zijn. En waarschijnlijk ook in kleine aantallen geproduceerd worden voornamelijk voor Tourings. Je hoeft er geen 4 te vervangen hoor! Onzin!. Misschien als je het niet vertrouwd alleen de voorste 2
Er is wat innovatie geweest trouwens! De voorste haken hebben tegenwoordig een beveiligingswieltje in de spansteel toegevoegd. Bedenk wel; de achterste zijn ook belangrijk! Ben die wel een vergeten! Door zuiging wordt het hefdak aan de achterzijde omhoog getrokken!!! en dan breken de haken aan de voorzijde door de hefboomwerking van het hefdak af. 2 vervangen is zat dus. 1 ook!
Ik weet dat ze duur zijn. Ik heb 3 of 4 jaar geleden ook €37 of €38 euro moeten neertellen. Dat is het natuurlijk bij "spare-parts" die uniek zijn. En waarschijnlijk ook in kleine aantallen geproduceerd worden voornamelijk voor Tourings. Je hoeft er geen 4 te vervangen hoor! Onzin!. Misschien als je het niet vertrouwd alleen de voorste 2
Er is wat innovatie geweest trouwens! De voorste haken hebben tegenwoordig een beveiligingswieltje in de spansteel toegevoegd. Bedenk wel; de achterste zijn ook belangrijk! Ben die wel een vergeten! Door zuiging wordt het hefdak aan de achterzijde omhoog getrokken!!! en dan breken de haken aan de voorzijde door de hefboomwerking van het hefdak af. 2 vervangen is zat dus. 1 ook!
Eriba Touring Troll 550 FEY met Peugeot 3008 1.6 THP Executive
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Ben met de eerste, een Pan 1993 eens door een andere naar de kant "gestuurd" omdat er iets mis zou zijn met de caravan. Stond het dak al een hele tijd aan de voorzijde omhoog, aan de achterzijde nog vast. Niks kapot. Ik zou er ook maar één kopen. Pure pech als er een stuk gaat. Zoals Graaf terecht opmerkt en ik ook al eerder: weinig vraag maakt onderdelen nou eenmaal duur. Dat Hymer ervoor kiest om alleen via de dealer te leveren is voor ons Touringrijders pech. Vergeet je boosheid en betaal.
Toyota RAV4 CVT Executive 2010 & Knaus Silver Selection 450FU 2016
- Hans met Troll
- Berichten: 232
- Lid geworden op: di 8 mei 2018 18:48
- Locatie: Midden limburg
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
ik dacht ik heb er een link geplaatst
http://www.oldtimer-kuepper.de/Haubenhalter
https://www.oldtimer-jehle.de/shopping/ ... -lang.html
http://www.oldtimer-kuepper.de/Haubenhalter
https://www.oldtimer-jehle.de/shopping/ ... -lang.html
Blauwe Trekker,witte Caravan
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Waarom nou toch?
Dealers mogen hun eigen prijzen bepalen, dat heet vrije markt. Je zou ook eens in bv Duitsland kunnen navragen wat ze daar kosten. Met Eriba heb je - formeel - geen relatie.
Ik snap heus je emotie en teleurstelling en het voelt niet prettig als je geen reactie krijgt. Maar om dan via klachtenkompas e.d. te gaan klagen....
Adria Adora 613 achter Volvo XC90 T8 Twin Engine
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
De prijs die je ervoor moet betalen, wordt bepaald door de markt, ofwel een combinatie van vraag en beschikbaarheid. De kostprijs heeft veelal niets te maken met de vraagprijs, dat heet vrije handel
Ook ERIBA en haar dealers zijn geen wereldverbeteraars maar gewoon (en terecht) commerciële bedrijven, niks mis mee. Wanneer je het artikel wilt hebben, zul je de vraagprijs moeten betalen, logisch, en deze kan per bedrijf verschillen... prijsafspraken zijn zelfs discutabel...
Je enige gesprekspartner is een dealer; met ERIBA zelf heb je geen zakelijke relatie. Wanneer het je lukt in contact met ze te treden, zullen ze je naar een dealer verwijzen, wel zo prettig en eerlijk ook richting de dealer.
Fendt Brillant 650 TF (2018), Land Rover Discovery-5 HSE 3.0 TDV6 Black Edition (2018)
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Het is in een ander draadje al opgelost: liggen bij de Kip-dealer, zitten ook in een Kip Vision.
Kan hier een slotje op, denk ik
Kan hier een slotje op, denk ik
Toyota RAV4 CVT Executive 2010 & Knaus Silver Selection 450FU 2016
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
RE.gif
Ik dacht al...komt me dit bekend voor...
Als aangegeven, ze zitten ook in mijn Shuttle..
Yep, slot erop.
Ik dacht al...komt me dit bekend voor...
Als aangegeven, ze zitten ook in mijn Shuttle..
Yep, slot erop.
Kia EV6 RWD Plus 77Kw met Fendt 510 TFB.
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Ik weet bijna zeker dat als je Eriba zo ver krijgt je de prijs te noemen, dat die nog hoger ligt, die geven namelijk de adviesprijs op zoals alle fabrikanten doen, de dealer bepaalt vervolgens de verkoop prijs en die zit er doorgaans een stuk onder, zo werkt het met alle zaken, ook met TV's enz.Kaja2018 schreef: ↑za 14 apr 2018 12:33Beste BertJan en anderen,
"Is makkelijk toch 4 keer nog geen 20 euro of 4 keer 44 euro. Totale kosten nog geen 80 of 176 euro".
Natuurlijk heb je gelijk. Maar het gaat mij erom dat je als klant overgeleverd bent aan de eerlijkheid van de dealer. Ik wil gewoon weten wat die klemmen nu écht kosten. En dat geldt dus voor elk origineel onderdeeltje dat alleen geleverd kan worden via Eriba. Bovendien stoort het me heel erg dat Eriba helemaal niet bereikbaar is voor klachten hierover.
Ik probeer nu via het Klachtenkompas van de Consumentenbond een reactie van Eriba te krijgen over de gang van zaken. Het gaat me al lang niet meer om de belachelijke prijsverschillen, maar wel om de bereikbaarheid van Eriba over klachten hierover.
Wordt vervolgd.
Dat je er overigens zo veel moeite voor doet, bestel die dingen bij het bedrijf wat je het beste gevoel geeft, dan hou je er een goed gevoel aan over
Volvo V60 B3 R-Design en Saab 9-3 Vector Cabrio 2.0T, Kip KG-45 TLB
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Volgens mij heeft Eriba/Hymer juist een dealernetwerk voor dit soort vragen?
Hetzelfde als in de autowereld, een importeur als PON (VAG Groep) zal je voor dat soort vragen ook doorverwijzen naar de dealer en bemoeit zich in principe niet met prijzen verder.
Hetzelfde als in de autowereld, een importeur als PON (VAG Groep) zal je voor dat soort vragen ook doorverwijzen naar de dealer en bemoeit zich in principe niet met prijzen verder.
Fiat Ducato Buscamper (Grey) of als combi een Range Rover (Epsom Green ) of MINI Cooper Clubman (Midnight Black) met voorlopig ff niets na verkoop van onze Knaus 450TU Südwind…
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Beetje typisch dat iemand bij klachtencompas een klacht wil gaan openen omdat je de werkelijke prijs van een spare part wil weten. Wat is de werkelijke prijs? De kostprijs? De adviesprijs? In beide gevallen zijn hierboven al de te verwachte antwoorden gegeven en sluit ik me bij aan.
Daarnaast vind ik 20 Euro voor zo'n dak klem best redelijk eigenlijk. Is het niet wat makkelijker om gewoon 80 Euro uit te geven en weer te gaan genieten van je caravan? Dit gaat je alleen maar veel tijd kosten, frustraties opleveren en waarschijnlijk nog steeds min of meer hetzelfde kosten.
Daarnaast vind ik 20 Euro voor zo'n dak klem best redelijk eigenlijk. Is het niet wat makkelijker om gewoon 80 Euro uit te geven en weer te gaan genieten van je caravan? Dit gaat je alleen maar veel tijd kosten, frustraties opleveren en waarschijnlijk nog steeds min of meer hetzelfde kosten.
2 x een 2023 jubileum Touring: BMW 530i Touring M-50 Jahre & Eriba Touring 542 Edition 60
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
TS is al naar de winkel maar hier gaat het gezellig verder
Toyota RAV4 CVT Executive 2010 & Knaus Silver Selection 450FU 2016
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
of de duvel ermee speelt
Even gebeld met de KIP-dealer in Grave, liggen daar op voorraad.
Wil hem net terug naar de stalling brengen maar ik moet ook eerst naar de winkel Even gebeld met de KIP-dealer in Grave, liggen daar op voorraad.
Toyota RAV4 CVT Executive 2010 & Knaus Silver Selection 450FU 2016
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
RE.gif
voor jou dus in no-time opgelost en afgehandeld
voor jou dus in no-time opgelost en afgehandeld
Volvo V60 B3 R-Design en Saab 9-3 Vector Cabrio 2.0T, Kip KG-45 TLB
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Voor wie het weten wil: net geen €12,50 p.st. bij de Kippen-dealer.
Een ander bedrijf gevraagd: €25,00 p.st. plus €12,50 administratie en verzendkosten . Doe er uw voordeel mee.
Een ander bedrijf gevraagd: €25,00 p.st. plus €12,50 administratie en verzendkosten . Doe er uw voordeel mee.
Toyota RAV4 CVT Executive 2010 & Knaus Silver Selection 450FU 2016
- Jan van Vijven
- Moderator
- Berichten: 16221
- Lid geworden op: wo 16 aug 2006 22:01
- Locatie: In de buurt van Bartje.
- Contacteer:
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Over die dure direct een klacht indienen...;-)
Land Rover Discovery Sport R-Dynamic SE P300e (309 PK 540 NM) (2023)
Adria Action 391 LH (2023)
Adria Action 391 LH (2023)
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
RE.gif
Ik sta in de wacht bij kassa.....
Ik sta in de wacht bij kassa.....
Volvo V60 B3 R-Design en Saab 9-3 Vector Cabrio 2.0T, Kip KG-45 TLB
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
En de CEO van de kippenfabriek persoonlijk bellen voor de kostprijs berekening
2 x een 2023 jubileum Touring: BMW 530i Touring M-50 Jahre & Eriba Touring 542 Edition 60
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
en RE.gif RE.gif RE.gif
Kijk uit mannen.... hiervoor kreeg ik bijna klappen...
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
als de kip dealer hem bij kip besteld en de eriba dealer bij eriba, en kip hogeveen is voodeliger dan eriba duitsland, dan is het weer logisch dat ook de vraagprijs anders is. en als ik dit zo lees levert kip de goedlkope en eriba de dure, en het zijn vast exact dezelfde haken uit china.
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
We kunnen het hier heel goed over winkeldochters hebben, dus de vraag blijft dan, is dit de originele vraagprijs van de kip dealer (hebben we nog Kip dealers?).
Volvo V60 B3 R-Design en Saab 9-3 Vector Cabrio 2.0T, Kip KG-45 TLB
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Jakkemeiner schreef: ↑vr 18 mei 2018 14:53of de duvel ermee speelt
haak.jpg
Wil hem net terug naar de stalling brengen maar ik moet ook eerst naar de winkel
Even gebeld met de KIP-dealer in Grave, liggen daar op voorraad.
Laat me eens gissen Jakkemeiner.....Volgens mij heb je òf voorzijde, óf aan achterzijde de hefdak haken vergeten in te haken??
Tijdens het rijden komt het hefdak dan aan de voorzijde, of aan de achterzijde (door zuiging) omhoog en knappen de nog vast zittende haken
door de hefdakwerking van het dak af. (is mij ooit ook gebeurd hoor, kostte maar 1 een haak bij mij.....)
Eriba Touring Troll 550 FEY met Peugeot 3008 1.6 THP Executive
Re: dakklem Eriba Touring/ geen contact met kantoor Eriba
Nee, zo ging het niet. De huidige Troll heeft strakke veren in de haken. Ik merkte al eerder dat ze moeilijker te sluiten waren. Ook gisteren lukte dat bijna niet. Ik heb toen denk ik de fout gemaakt door er met een forse ruk aan te trekken. Ik dacht dat het zo misschien in een keer zou lukken. Krak en hij brak af. Zo ook de tweede. Soms heb je nog niet door dat deze methode niet goed werkt
Kennelijk kan het materiaal niet tegen die plotseling opgehoopte kracht. Het was ook nog een bloederig drama want ik loop nu met pleisters op beide handen.
Lomp geweld, ook met één vinger, is hier iig geen goed idee. De nieuwe Kip-haken laten zich met beleid en rustig opgebouwde kracht goed vastzetten.
Kennelijk kan het materiaal niet tegen die plotseling opgehoopte kracht. Het was ook nog een bloederig drama want ik loop nu met pleisters op beide handen.
Lomp geweld, ook met één vinger, is hier iig geen goed idee. De nieuwe Kip-haken laten zich met beleid en rustig opgebouwde kracht goed vastzetten.
Toyota RAV4 CVT Executive 2010 & Knaus Silver Selection 450FU 2016