Na al die aangedragen "oplossingen"van de klantenservice kon ik uitsluiten dat het probleem aan mijn kant lag. Het kon niet anders zijn dan Geo-Blocking aan de kant van Viaplay. Vorige week heb ik een aantal eisen bij ze neergelegd 1e De Geo-Blocking wordt binnen 14 dagen opgeheven. 2e Ik wordt daar persoonlijk van op de hoogte gesteld 3e Viaplay dient de klanten van dit misdrijf (want dat is het) op de hoogte te stellen 4e Het abonnementsgeld over 2 maanden dient aan mij terug betaald te worden. Ik heb ze beloofd dat als ze aan de eisen geen gevolg geven ik aangifte ga doen bij de bevoegde autoriteiten. Vanavond gehoord dat het managementteam er over aan het praten is. Voor wat het waard is. Hoop dus dat jij ook snel je signaal terug hebt.
Viaplay in zwaar weer: Het water staat ze aan de lippen
Re: Viaplay in het buitenland
Toyota ProAce Camper, Tabbert Puccini 560 TD 250. Dometic Airco B2200, Alko ATC, Omnistor 6200, Truma Duo-Control CS met Eis-ex remote, Truma Ultra-Heat, Afvoerverwarming met heat-tracing en buisisolatie.
Re: Viaplay in het buitenland
Hoezo simpel? Je kan met 1 abonnement gelijktijdig op 2 apparaten kijken. That's it.Daphne schreef: ↑ma 21 aug 2023 12:02Tot dit voorjaar ook Caiway buitenshuis via de TV app kunnen kijken, maar medio juni was dit voorbij. Op zich heb ik daar wel begrip voor want het ontmoedigd het delen van abonnementen. Door de komst van Smart TV en TV apps is het delen van abonnementen heel erg simpel geworden.
Toyota ProAce Camper, Tabbert Puccini 560 TD 250. Dometic Airco B2200, Alko ATC, Omnistor 6200, Truma Duo-Control CS met Eis-ex remote, Truma Ultra-Heat, Afvoerverwarming met heat-tracing en buisisolatie.
Re: Viaplay in het buitenland
Bij mij ook niet beschikbaar op de smart-tv. Wel op Google TV en daar heb ik er nog wel 1 van in voorraad.
Toyota ProAce Camper, Tabbert Puccini 560 TD 250. Dometic Airco B2200, Alko ATC, Omnistor 6200, Truma Duo-Control CS met Eis-ex remote, Truma Ultra-Heat, Afvoerverwarming met heat-tracing en buisisolatie.
Re: Viaplay in het buitenland
Zou je mij een kopietje kunnen sturen van die brief? En waar hij heen moet? Dan stuur ik hem ook.Hans1954 schreef: ↑ma 21 aug 2023 20:53Na al die aangedragen "oplossingen"van de klantenservice kon ik uitsluiten dat het probleem aan mijn kant lag. Het kon niet anders zijn dan Geo-Blocking aan de kant van Viaplay. Vorige week heb ik een aantal eisen bij ze neergelegd 1e De Geo-Blocking wordt binnen 14 dagen opgeheven. 2e Ik wordt daar persoonlijk van op de hoogte gesteld 3e Viaplay dient de klanten van dit misdrijf (want dat is het) op de hoogte te stellen 4e Het abonnementsgeld over 2 maanden dient aan mij terug betaald te worden. Ik heb ze beloofd dat als ze aan de eisen geen gevolg geven ik aangifte ga doen bij de bevoegde autoriteiten. Vanavond gehoord dat het managementteam er over aan het praten is. Voor wat het waard is. Hoop dus dat jij ook snel je signaal terug hebt.
Hobby 420 De Luxe uit 1988
- Hobby Linka
- Beheerder
- Berichten: 18994
- Lid geworden op: do 31 mar 2011 19:39
- Locatie: Het kan in ......
Re: Viaplay in het buitenland
Ik heb in mijn caravan een eigen netwerkje via de R36 router.
Mijn Chromecast zit in dit netwerk. Via de laptop cast ik gewoon naar de Chromecast en kijk dan op de tv. Net nog even geprobeerd en werkt prima. Zowel voor de Ziggo Go app als voor Viaplay.
Dat het gisteren niet werkte op de TV was mijn eigen schuld, Ik had mijn R36 nog niet aan mijn telefoon gekoppeld.
Mijn Chromecast zit in dit netwerk. Via de laptop cast ik gewoon naar de Chromecast en kijk dan op de tv. Net nog even geprobeerd en werkt prima. Zowel voor de Ziggo Go app als voor Viaplay.
Dat het gisteren niet werkte op de TV was mijn eigen schuld, Ik had mijn R36 nog niet aan mijn telefoon gekoppeld.
Hobby Linka
Hobby 460 UFe de luxe 2007 met Truma Aventa-dakairco, Truma SE R mover, Optima Yellow Top 4.2 accu, Truma DuoControl.
Getrokken door een witte Skoda Yeti 2.0 TDI
Het kan niet fout gaan,
hooguit anders dan verwacht.
Hobby 460 UFe de luxe 2007 met Truma Aventa-dakairco, Truma SE R mover, Optima Yellow Top 4.2 accu, Truma DuoControl.
Getrokken door een witte Skoda Yeti 2.0 TDI
Het kan niet fout gaan,
hooguit anders dan verwacht.
Re: Viaplay in het buitenland
Casten werkt wel .
Dat was al bekend.
Maar Android of Apple TV zou nog mooier/ makkelijker geweest zijn.
Dat was al bekend.
Maar Android of Apple TV zou nog mooier/ makkelijker geweest zijn.
Peugeot 2008 bluelease executive 1.2 110 pk 205nm Knaus sport SS 420 QD 2021 Unico Verona dometic dakairco , truma vloerverwarming, extra voorraam ,en een motorfiets Aprilia Shiver 750
Re: Viaplay in het buitenland
Casten werkt wel. Dat is het probleem ook niet. Maar rechtstreeks, zonder tussenkomst van computer, telefoon of iPad werkt het niet meer.
Nou zou je kunnen vinden dat ik me druk maak omdat casten wel lukt, maar mijn ouders passen regelmatig op onze boerderij en zijn ook F1 fan. Die krijgen dat geklungel met casten niet voor elkaar. Mijn vrouw overigens ook niet. En daarbij: het is gewoon verboden.
Edit: hoeft niet meer. Via de mail hun een gepeperde brief geschreven.
Hobby 420 De Luxe uit 1988
Re: Viaplay in het buitenland
Dat is het vreemde juist.
Zoals de eerder geplaatste link van mij.
Is het blokkeren inderdaad verboden.
Het lijkt er op dat Viaplay , Ziggo e.d zich verschuilen achter het argument dat je alles kan zien via pc , telefoon of tablet.
Wat jou wel tegenwerkt is dat je in Duitsland woont.
Maar bij vakantie vierende Nederlanders werkt het ook niet.
En dat is tegen de Europese wet.
F1 tv werkt trouwens wel zonder te casten .
Mijn pa van 89 kijkt ook zo.
Peugeot 2008 bluelease executive 1.2 110 pk 205nm Knaus sport SS 420 QD 2021 Unico Verona dometic dakairco , truma vloerverwarming, extra voorraam ,en een motorfiets Aprilia Shiver 750
Re: Viaplay in het buitenland
Neen. Ik heb (zoals je wellicht weet) ook een huis in Nederland. Dat ‘verhuur’ ik aan mijn ouders. Het abonnement staat op mijn naam maar op hun adres. Er wordt via een NL en een D IP adres gekeken
Hobby 420 De Luxe uit 1988
Re: Viaplay in het buitenland
Klein wondertje…
Na diverse kul antwoorden kreeg ik het verzoek om in te loggen via een Hotspot. Nadat ik mijn telefoon op Nederlands netwerk heb gezet bleek het ineens te werken op de hotspot van de iPhone.
Daarna weer terug gezet op mijn eigen Wifi netwerk en hoera, het werkt weer!
Ik kan een paar scenario's bedenken. Of ze hebben eieren voor hun geld gekozen en hebben de boel weer open gegooid, of je moet eens in de zoveel tijd verbinding maken met een Nederlands netwerk.
Na diverse kul antwoorden kreeg ik het verzoek om in te loggen via een Hotspot. Nadat ik mijn telefoon op Nederlands netwerk heb gezet bleek het ineens te werken op de hotspot van de iPhone.
Daarna weer terug gezet op mijn eigen Wifi netwerk en hoera, het werkt weer!
Ik kan een paar scenario's bedenken. Of ze hebben eieren voor hun geld gekozen en hebben de boel weer open gegooid, of je moet eens in de zoveel tijd verbinding maken met een Nederlands netwerk.
Hobby 420 De Luxe uit 1988
- Hobby Linka
- Beheerder
- Berichten: 18994
- Lid geworden op: do 31 mar 2011 19:39
- Locatie: Het kan in ......
Re: Viaplay in het buitenland
Heb al de hele dag vanuit Luxemburg kunnen kijken.
Geen probleem en zonder VPN verbinding.
Verstuurd vanaf mijn SM-A520F met Tapatalk
Geen probleem en zonder VPN verbinding.
Verstuurd vanaf mijn SM-A520F met Tapatalk
Hobby Linka
Hobby 460 UFe de luxe 2007 met Truma Aventa-dakairco, Truma SE R mover, Optima Yellow Top 4.2 accu, Truma DuoControl.
Getrokken door een witte Skoda Yeti 2.0 TDI
Het kan niet fout gaan,
hooguit anders dan verwacht.
Hobby 460 UFe de luxe 2007 met Truma Aventa-dakairco, Truma SE R mover, Optima Yellow Top 4.2 accu, Truma DuoControl.
Getrokken door een witte Skoda Yeti 2.0 TDI
Het kan niet fout gaan,
hooguit anders dan verwacht.
Re: Viaplay in het buitenland
Hier in Bali werkte het niet schandalig vind ik het. Je betaald om te kijken ongeacht waar dat is. Daarom heb je apps op je telefoon. Daarnaast is de techniek zodanig dat ze dit kunnen afvangen dat je bijvoorbeeld 1 maand buiten je regio mag kijken. Iets met Viaplay is koning en klant is loonslaaf.
Sent from my Pixel 6 using Tapatalk
Sent from my Pixel 6 using Tapatalk
Eriba Touring Triton 418, Fortex Explorer, Isabella Shadow, Mini clubman Cooper 1.5
Re: Viaplay in het buitenland
Maar niet op een Smart TV neem ik aan.Hobby Linka schreef: ↑vr 25 aug 2023 18:54Heb al de hele dag vanuit Luxemburg kunnen kijken.
Geen probleem en zonder VPN verbinding.
Verstuurd vanaf mijn SM-A520F met Tapatalk
Het volgende is er loos.
Als ik mijn TV verbind met de hotspot van mijn telefoon die op Nederlands netwerk zit, dan werkt Viaplay. Als ik daarna de TV weer op de normale Wifi zet blijft viaplay werken. Als ik Viaplay afsluit en opnieuw opstart met de tv op de normale wifi, dan werkt het niet meer. Ik ben er 100% van overtuigd dat Viaplay tijdens het starten van de tv app kijkt waar het ip adres zich bevind. Is dat buiten Nederland, dan blokken ze het signaal. Dit is dus bij de wet verboden. Ik ga stappen ondernemen.
Hobby 420 De Luxe uit 1988
- Hobby Linka
- Beheerder
- Berichten: 18994
- Lid geworden op: do 31 mar 2011 19:39
- Locatie: Het kan in ......
Re: Viaplay in het buitenland
Jawel hoor, dat had ik al eerder aangegeven. Zowel met Viaplay als met Ziggo.
Ik heb een oude R36 router en daar hangt de Google dongel en.mijn laptop in. Mijn telefoon als hotspot voor de R36.
Maak met de laptop verbinding met Viaplay of Ziggo Go en als dat werkt ga ik casten.
Verstuurd vanaf mijn SM-A520F met Tapatalk
Ik heb een oude R36 router en daar hangt de Google dongel en.mijn laptop in. Mijn telefoon als hotspot voor de R36.
Maak met de laptop verbinding met Viaplay of Ziggo Go en als dat werkt ga ik casten.
Verstuurd vanaf mijn SM-A520F met Tapatalk
Hobby Linka
Hobby 460 UFe de luxe 2007 met Truma Aventa-dakairco, Truma SE R mover, Optima Yellow Top 4.2 accu, Truma DuoControl.
Getrokken door een witte Skoda Yeti 2.0 TDI
Het kan niet fout gaan,
hooguit anders dan verwacht.
Hobby 460 UFe de luxe 2007 met Truma Aventa-dakairco, Truma SE R mover, Optima Yellow Top 4.2 accu, Truma DuoControl.
Getrokken door een witte Skoda Yeti 2.0 TDI
Het kan niet fout gaan,
hooguit anders dan verwacht.
Re: Viaplay in het buitenland
Dat (casten) werkt inderdaad altijd.Hobby Linka schreef:
Maak met de laptop verbinding met Viaplay of Ziggo Go en als dat werkt ga ik casten.
Het probleem zit ‘m bij niet casten. Met een smart tv of de witte Google Chromecast hoef je niet te casten. De app van Viaplay en ziggo go zitten daar al op. Dan werkt het niet.
"NORMAAL IS OOK MAAR HET GEMIDDELDE VAN UITERSTEN"
Eriba Nova L 465 -2021
SEAT Ateca FR Business Intense 1.5 TSI DSG7 -2021
Eriba Nova L 465 -2021
SEAT Ateca FR Business Intense 1.5 TSI DSG7 -2021
Re: Viaplay in het buitenland
Ik heb inmiddels een antwoord op mijn laatste bericht aan Viaplay. Helaas geen antwoord dat tot tevredenheid leidt. Ze ontkennen nog steeds glashard dat ze op de apps van Smart TV en Google Chromecast met Google TV een Geo-Block hebben zitten. Vervolgens weer een hele rits tips waardoor het wel zou gaan werken. De domste daarvan is wel dat het op 2,4 Ghz wifi niet werkt en op 5 Ghz wifi wel. Kortom ze gaan voorlopig niets veranderen en mijn verwachting is dat op zijn vroegst de schade weer hersteld wordt (wanneer ze dat al willen) bij de lancering van een update. Ze zijn nu wel ondubbelzinnig doorgegaan met de wet overtreden. En dus moeten er hardere stappen genomen worden. Hoop dat ze een vette boete gaan krijgen. Zijn we misschien meteen van ze af.
Toyota ProAce Camper, Tabbert Puccini 560 TD 250. Dometic Airco B2200, Alko ATC, Omnistor 6200, Truma Duo-Control CS met Eis-ex remote, Truma Ultra-Heat, Afvoerverwarming met heat-tracing en buisisolatie.
Re: Viaplay in het buitenland
Heb net bij de consumentenbond de volgende klacht neergelegd: Viaplay heeft verschillende apps. Voor de computer/laptop via hun website. Voor smartphones en tablets en voor smart tv's en Google Chromecast met Google TV. Over die laatste app gaat mijn klacht. Volgens Verordening (EU) 2017/1128 moet ik in de gehele EU de dienst kunnen gebruiken zoals in Nederland. Of zoals het in de verordening staat:.Een naadloze toegang in de hele Unie tot online-inhoudsdiensten die rechtmatig aan consumenten in hun woonlidstaat worden verstrekt. Hoewel de eerst genoemde apps voldoen aan deze voorwaarden, voldoet de app voor smart tv's en Google Chromecast met Google TV dat niet. Er is in het buitenland geen verbinding te maken. Er zit dus een Geo-Block op. En dat betekent een overtreding van Verordening (EU) 2017/1128. Ik heb al heel vaak contact met Viaplay over dit punt gehad met steeds weer dezelfde uitkomst: er is geen Geo-block en dus ligt het aan uw apparatuur of instellingen. In Nederland werkt het allemaal wel goed zonder dat ik instellingen verander. Ook in Kroatië en dan via een hotspot die ik via mijn T-Mobile datategoed in stand hou werkt hewel goed. T-Mobile houdt zijn IP-adres ALTIJD in Nederland. Ik vraag u Viaplay hierover aan te spreken.
Toyota ProAce Camper, Tabbert Puccini 560 TD 250. Dometic Airco B2200, Alko ATC, Omnistor 6200, Truma Duo-Control CS met Eis-ex remote, Truma Ultra-Heat, Afvoerverwarming met heat-tracing en buisisolatie.
Re: Viaplay in het buitenland
Nee, precies. Maar als je eerst de Viaplay tv app opstart met een NL ip adres en daarna overschakelt naar een buitenlands ip adres, dan werkt het wel. Ze checken Dus bij het opstarten het ip adres, klopt ook wel, want de storing is al meteen bij het opstarten van de appDaphne schreef: ↑za 26 aug 2023 10:46Dat (casten) werkt inderdaad altijd.Hobby Linka schreef:
Maak met de laptop verbinding met Viaplay of Ziggo Go en als dat werkt ga ik casten.
Het probleem zit ‘m bij niet casten. Met een smart tv of de witte Google Chromecast hoef je niet te casten. De app van Viaplay en ziggo go zitten daar al op. Dan werkt het niet.
Hobby 420 De Luxe uit 1988
Re: Viaplay in het buitenland
Toch maar gekozen voor een tijdelijke vpn oplossing en dat werkt. Zonde weer om geld te moeten betalen om een reeds betaalde dienst alsnog beschikbaar te krijgen. Echt van de zotte!
Sent from my Pixel 6 using Tapatalk
Sent from my Pixel 6 using Tapatalk
Eriba Touring Triton 418, Fortex Explorer, Isabella Shadow, Mini clubman Cooper 1.5
Re: Viaplay in het buitenland
Een VPN? Hoe heb je dat voor elkaar gekregen?
Viaplay blokkeert VPN verbindingen. Die van mij tenminste wel.
Viaplay blokkeert VPN verbindingen. Die van mij tenminste wel.
Hobby 420 De Luxe uit 1988
- HenkR
- Berichten: 766
- Lid geworden op: do 17 jul 2008 23:23
- Locatie: Amersfoort (Vathorst) ps foto vorige woning
Re: Viaplay in het buitenland
Ook ik ben nieuwsgierig naar hoe de VPN aan de praat is gekregen.
Ik heb thuis VIAplay gewoon op de TV en geluid via tablet via VPN en Belgie om Olaf Mol te kunnen horen.
Maar op vakantie gebruik ik een laptop om VIA play te zonder VPN te kijken en de tablet, zoals thuis met VPN voor geluid uit Belgie. Wil eigenlijk alles via de laptop.
Ik heb thuis VIAplay gewoon op de TV en geluid via tablet via VPN en Belgie om Olaf Mol te kunnen horen.
Maar op vakantie gebruik ik een laptop om VIA play te zonder VPN te kijken en de tablet, zoals thuis met VPN voor geluid uit Belgie. Wil eigenlijk alles via de laptop.
Mazda CX5 2.0 en Knaus 500 FVU 2014 en zelf geïnstalleerd: ATC, EVO plus + Optima Yellow 55 + LBC 512, Satenne R3, truma ultraheat, V/A/W meter, waternivo meter, ventilator achter kk en veel extra contactdozen en nog wat gadgets.
Re: Viaplay in het buitenland
Volgens mij is er nu een update geweest voor Google Chromecast met Google TV. Versie 4.44 Zou je kunnen kijken of dat verbetering geeft?
Toyota ProAce Camper, Tabbert Puccini 560 TD 250. Dometic Airco B2200, Alko ATC, Omnistor 6200, Truma Duo-Control CS met Eis-ex remote, Truma Ultra-Heat, Afvoerverwarming met heat-tracing en buisisolatie.
Re: Viaplay in het buitenland
Ga ik doen. Meld ik later.
Dit heb ik overigens als antwoord gekregen op een ietwat dreigende msil met ultimatum:
Beste Eelco,
Bedankt voor je bericht.
Het is een duidelijk feit dat Viaplay constateert in welke regio jij je bevindt, omdat het anders zo zou zijn dat je overal zou kunnen streamen, dus ook op plekken waar Viaplay geen rechten voor bezit.
Ik zal eens navraag doen over wat de oorzaak precies kan zijn van het probleem die je ervaart. Mocht ik een concreet antwoord hebben hiervoor dan zal ik je terugkoppelen hierover.
Mocht je verder nog vragen hebben, dan hoor ik het ook graag.
Fijne dag.
Met vriendelijke groet,
*****
Hobby 420 De Luxe uit 1988
Re: Viaplay in het buitenland
Dus Geo-Block.
Toyota ProAce Camper, Tabbert Puccini 560 TD 250. Dometic Airco B2200, Alko ATC, Omnistor 6200, Truma Duo-Control CS met Eis-ex remote, Truma Ultra-Heat, Afvoerverwarming met heat-tracing en buisisolatie.