caravan-forum.nl

Ik heb een Hobby 560 uit 2007 en de dakluiken werken niet goed
Kleine luik aan bedzijde gaat niet meer dicht
Grote luik gaat zeer stroef half open en daarna hoor je alleen maar een ratel

Heb gehoord dat dit meer voorkomt

Is dit voor garantie te repareren?


Wie heeft deze klachten op over de luiken?

swarfega schreef:Is dit voor garantie te repareren?

Heb je je (of een) dealer al gebeld?

Ik heb hem niet bij een dealer gekocht maar via markplaats

Garantie als je op Marktplaats hebt gekocht zal moeilijk zijn. Fabrieksgarantie is normaal 2 jaar, dus daar zit je met een caravan uit 2007 al overheen.

Is het een schuifdakluik? Er kan wat vuil tussen de rail zitten zodat het luik niet meer goed sluit. Misschien even goed schoonmaken en wat siliconenspray gebruiken om het wat soepeler te laten glijden.

Daphne schreef:Fabrieksgarantie is normaal 2 jaar,

Je mag toch verwachten dat een dakluik langer dan 2 jaar meegaat, ik zou toch reclameren bij een Hobby dealer.

deusjevo schreef:Je mag toch verwachten dat een dakluik langer dan 2 jaar meegaat, ik zou toch reclameren bij een Hobby dealer.

Hou er wel rekening mee dat vervuiling of slijtage niet onder garantie of coulance regeling valt en je dus gewoon een rekening kan verwachten.

Ik heb de caravan 4 weken gebruikt en hij staat nu in Oosterijk
Van de zomer gaf het grote luik al wat problemen dus schoon gemaakt en ingespoten met siliconen spray

Ik hoor dat het een bekent probleem is bij de hobby's van 2007.

heeft iemand ervaring met dit probleem?

MVG

@dri schreef: Hou er wel rekening mee dat vervuiling of slijtage niet onder garantie of coulance regeling valt en je dus gewoon een rekening kan verwachten.

Adri, kom nou.
Caravan is uit 2007, dat zou er bij normaal gebruik toch nog geen sprake van slijtage mogen zijn

Hier hoef je niet voor te reclameren bij een hobby dealer, als er nog fabrieksgarantie op had gezeten wel. Maar ik ga er even van uit dat hij van een particulier is gekocht (hoewel er steeds meer dealers via marktplaats aanbieden), dan kun je je niet beroepen op de de verwachte levensduur van een dakluik. Is die bij een dealer gekocht dan zal de dealer (dus niet de importeur, hoewel de dealer waarschijnlijk wel zal proberen deze kosten op de importeur te verhalen maar dat is niet jouw probleem) het dakluik wel tegen een gereduceerd tarief moeten vervangen. berekening is dan als volgt, stel de verwachte levensduur van een dakluik is 6 jaar, na 3 jaar is hij overleden dan moet de dealer die de caravan heeft verkocht de helft van de reparatie kosten betalen.

DannyL schreef:stel de verwachte levensduur van een dakluik is 6 jaar, na 3 jaar is hij overleden dan moet de dealer die de caravan heeft verkocht de helft van de reparatie kosten betalen.

Levensduur van 6 jaar voor een dakluik, dan koop ik nooit van m'n leven een Hobby.
Ik heb nu een Knaus uit half jaren '90.
Alles werkt, is nog origineel en zo hoort 't toch ook of ben ik verwend

Caravan is uit 2007, dat zou er bij normaal gebruik toch nog geen sprake van slijtage mogen zijn.

2007 is inmiddels 4 jaar oud. Fabrieksgarantie is 2 jaar. Slijtage is als gevolg van het gebruik, ook in garantie periode.
Een remschoen slijt ook en als dit binnen de garantieperiode is wordt deze echt niet vergoedt.

Claimen bij de (particuliere)verkoper wordt moeilijk verhaal.
Vervuiling lijkt een voor de hand liggende oorzaak gezien een eerder verhelpen van eenzelfde euvel.
En ja, als vervuiling of slijtage een oorzaak van het probleem is dat valt dat niet onder de garantie. Vrij logisch lijkt mij.

Ook normaal is wanneer er geen regulier onderhoud aan de caravan is uitgevoerd dat bepaalde garantie aanspraken mogelijk niet zullen worden gehonoreerd.
Voor een vergelijk, wanneer een auto niet tijdig en regelmatig onderhoud krijgt zal bij een motordefect een garantieclaim niet automatisch worden toegewezen. Er wordt dan zeer kritisch gekeken of het gebrekkig onderhoud geen aanleiding voor de storing is.

Garantie is alleen van toepassing als het defect aan het onderdeel of in dit geval de caravan zelf te wijten is.
Alle externe oorzaken vallen niet onder de garantie.

Misschien zit ik er wel helemaal naast hoor. Maar in onze nieuwe Hobby zitten dakluiken van het fabrikaat Heki. Werden die in 2007 niet ook al door Hobby gemonteerd? Je zou eens bij de importeur van Heki in Nederland kunnen informeren. Dit is Reich Benelux-Ivra in Arnhem (http://www.ivra.nl). Misschien kunnen zij iets voor je te betekenen? Als het inderdaad meer voorkomt kunnen zij misschien adviseren hoe dit te verhelpen is.

En Deusjevo: mocht je ooit een nieuwe Knaus willen kopen, daar zitten ook Heki luiken in. Dus pas maar goed op

Mri, scherp opgemerkt richting deusjevo over de dakluiken
Zo zie je maar ze roepen maar wat

Fred ML320 schreef:Mri, scherp opgemerkt richting deusjevo over de dakluiken
Zo zie je maar ze roepen maar wat

Fabrikant van dakluik maakt mij geen ene ruk uit.
Als ik een caravan van 2007 (misschien maar 2 x 3 weken gebruikt ) koop en ik zou het normaal moeten vinden dat de dakluiken na 2 jaar versleten zijn ben ik gauw klaar met dat merk. (ongeacht of dat merk nou Hobby, Knaus, Fendt en noem ze maar op heten)
Maar ja, Hobby bezitters vinden dit blijkbaar heel normaal, ik hoop dat de rest van de caravan beter in elkaar zit of is gehele caravan na 2 jaar versleten en afgeschreven?

Ik moet er wel om lachen

Hij is geen 4 jaar oud maar van juli 2007 dus 2 1/2 jaar zal wel even naar hobby benelux bellen.
Wat ik graag wil weten hebben meer mensen problemen met hen dakluiken?

Ik heb een Hobby van 2003 , met een Heki dakluik, maar heb nergens last van, schuift goed en gemakkelijk open

Fred, je kan er maar beter om lachen

Wij als Hobby fans, met jarenlange Hobby ervaring, gekocht bij een Hobby dealer weten wel beter
Ik heb dat soort gezeik nog nooit meegemaakt
En ik ben pas aan mijn 7e Hobby bezig.
En er zijn er de afgelopen 40 Jaar pas 5OO,OOO van de band gelopen
Het word nooit wat met die Hobby's

Sorry Swarfega, kan je wat dat betreft niet verder helpen. Onze vorige Hobby kwam uit 2005 (ook een 560'er) en ook wij hebben nooit problemen gehad met de dakluiken. Hoop echt dat Hobby (of de Heki importeur) je verder kan helpen. Succes!

Zit hier wel een heki dakluik in ik zou dit eerst nakijken.
Omdat je hem niet bij een dealer hebt gekocht zal je hier waarschijnlijk geen garantie krijgen. wel kan je informeren wat de oplossing of het luik vervangen maar het kan ook mischien iets simpels zijn (de beyerlands en chateau's van dat jaar hadden een soort gelijk luik en daar moest een ander tandwiel in)
Ook kan je bij de fabriekant/importeur van het luik proberen informate en mischien zelfs de onderdelen te krijgen

Is het geen Remis dakluik?
het zelfde probleem wordt hier besproken

Er is een serie Remis dakluiken (type REMItop Vario) die problemen geven met het sluitmechanisme o.a. ingebouwd in Hobby caravans in 2007. Dit is een bekend probleem bij Remi en Hobby dealers. Remi stelt een ombouwset ter beschikking. Meer informatie bij Hobby dealers.

Kijk eens naar onderstaande link .
http://www.kck-forum.nl/index.php?id=547

Gelukkig hebben Kip en Home Car er ook last van.

Fred

Zo gisteren naar Hobby dealer geweest en 2 set gekocht a € 30,- per stuk
deze moet ik er inzetten dat is het heuvel verholpen.
Volgens de dealer hebben alle hobby caravan uit 2007 - 2008 er last van.
Binnen 1 jaar worden ze voor garantie geleverd anders betalen

Ik vind dit een slechte sevice van Hobby.

Als je het door de dealer laat doen is het minimaal € 150,- per luik volgens een Hobby dealer en dat voor een luik die max 25 x gebruiks is.
Jammer dat het zo moet maarja ik ga het zelf proberen

Bedankt allemaal voor jullie reactie

swarfega schreef:Ik vind dit een slechte sevice van Hobby.

Volledig mee eens
Is gewoon een ontwikkelingsfout geweest met als gevolg daarvan extreme slijtage.
Gewoon gratis vernieuwen zou een betere service van Hobby zijn geweest

@swarfega

Heb je de importeur niet gebeld van het Remis dakluik?
Daar zit het probleem, je bent niet de enige, het is een constructiefout.

http://www.gimeg.nl/

Fred

E-mail reactie Gimeg


Goedemorgen

Gelieve met deze klacht naar uw dealer, wij kunnen hier niets aan doen, of kontakt opnemen met de importeur van Hobby in Nederland.

M.vr.gr.
Gimeg