Wij stonden op het punt er ook een te kopen toen de verkoper aangaf dat er veel problemen met het tafelblad zijn. De deklaag zit op een plaat schuim verlijmd, door uitzetten en krimpen laat de lijm los en gaat het blad bol staan. Er schijnt een nieuwe serie te komen eind dit jaar. Gelukkig was de ve...

Het is uiteindelijk geregeld. Het nieuwe luifeldoek ligt nu hier in de garage, helaas net niet meer op tijd om te monteren voor het paasweekend. Na een melding en review op de facebook pagina van de leverancier werd er via messenger contact met me opgenomen of ze me konden bellen. Blijkbaar lag het ...

En weer hetzelfde liedje. Geen enkele reactie meer op mail. Ik heb zelf nog met Thule contact opgenomen, maar daar komt verder ook niets meer uit dan dat ze de grossier zullen contacteren. Kampeerperfect is ondertussen overgenomen, misschien dat de nieuwe eigenaar een betere klantenservice op gaat z...

Hmmm, 6 weken. Dat is al een stuk acceptabeler dan de 6 maanden die ik al bezig ben....doe mij die fiamma dan maar. Misschien word je daar bovendien ook niet door de klantenservice beschuldigd van het opzettelijk kapotsnijden van je luifeldoek. Sorry, de frustratie over de ongeinteresseerde houding ...

Hier nog een update: Ik heb uiteindelijk contact gehad met de leverancier, de telefoon werd niet opgenomen maar op mijn mail met het benoemen van in gebreke stelling werd wel direct gereageerd. Ze hebben toegezegd dat Thule nog deze maand (Maart) een nieuw luifeldoek gaat sturen waarbij ze direct co...

Als ik nu weer zou moeten kiezen dan zou ik de Fiamma luifel nemen. Mijn ervaring met de kwaliteit en service van Thule is niet heel positief. Zie mijn Omnistor 1200 verhaal over een fabricagefout.

2 Maanden verder, ik heb maar weer eens geïnformeerd bij de winkel of Thule misschien nog wat van me nodig heeft om eventueel een beginnetje te kunnen maken met de garantie afhandeling. Tot nu toe heb ik ze het voordeel van de twijfel gegeven, maar ik denk dat dit naast de eerste, meteen de allerlaa...

Ik heb het uiteraard geaccepteerd, ik ben benieuwd.

Hier de laatste reactie van Thule, ik denk dat ik snap wat ze bedoelen met die dubbele ontkenning in de eerste zin. Maar wat vrijgeven van het doek betekent snap ik niet helemaal...ik denk dat ze het willen vergoeden. Er valt hier niet uit te sluiten dat het geen productiefout is. Als het om een pro...

Ik heb een vraag over de Thule Omnistor 1200, ik heb deze vorig jaar nieuw gekocht voor onze caravan. we hebben hem nu 2 seizoenen (3x 2 weken en 3 weekends) gebruikt zonder problemen. Tot afgelopen vakantie, bij het oprollen viel me op dat het doek aan de rechterzijde niet mee zo strak stond. Bij n...

Eigenlijk zonde in het kwadraat, want een trekhaak onder een Alfa Romeo is eigenlijk Not Done. Maar goed, om een kort verhaal lang te maken: Vorig jaar waren mijn vrouw en ik het er over eens, er moest een caravan komen. Onze caravansmaak kwam er op neer dat er een trekauto moest komen die minimaal ...

Vanaf eind september gaat de dealer de door de transporteur veroorzaakte schade repareren en nemen ze meteen de hele lijst mee.
Daarna kan ie mooi gewassen de stalling in.

Klopt, het blijft maar een gebruiksvoorwerp. Alleen wanneer je een nieuw product (wat dan ook) koopt, verwacht je niet dat het zo snel al kapot gaat. En wanneer het over bedragen van ver boven de €10.000 gaat is het helemaal zuur. Maar aangezien ik al jaren Alfa Romeo rijd, ben ik echt wel wat gewen...

Dat de gebruikte materialen dunner zijn om gewicht te besparen was me bij aanschaf al bekend, maar dat direct na 4 weken gebruik het aanrecht loslaat en van alles van de wanden afkomt gaat me wat ver. Het kan toch niet zijn dat je na elke vakantie langs de dealer moet om binnen de garantietermijn al...

Nee, niet echt schokkend. Maar bij elkaar opgeteld is het toch een beetje jammer van een nieuwe caravan. Een loslatend aanrecht vind je niet bij een afleverbeurt, net zoals loslatende combirollo's. Dat komt blijkbaar pas na 3 a 4 weken gebruik, net als een krakende/kreunende vloer en meubels, en dan...

Klopt, daar heb ik ook aan gedacht. Maar probeer dat maar eens te bewijzen. De transporteur geeft in elk geval de fabriek de schuld en andersom. Ze gaan in elk geval eerst de deuk repareren, maar ik heb dit lijstje ook vast aan de dealer opgegeven. Even kijken wat hij er verder mee doet. Ik denk nie...

Wij hebben in Mei onze eerste nieuwe caravan gekregen, een Antares Style. Ik heb hier elders op het forum al wat over geschreven. Onze eerste indruk is helaas nog niet overwegend positief. Misschien verwachten we iets te veel van een splinternieuwe caravan, maar na 2 vakanties van 2 weken kom ik op ...

Ik zal het de volgende keer eens proberen. En anders mag de dealer er naar kijken...

Schade was bij oplevering al door de dealer gemeld aan de transporteur en fabriek. Staat ook op de bon. De deuk zit rechts boven de deur vooraan. Ik denk dat ze hem van de trailer hebben laten stuiteren bij het lossen of iets dergelijks. Ik hoop alleen dat er hierdoor verder niets ontzet is. Voordee...

Ok, het is alleen wel een beetje jammer na net 2 weken gebruik, maar dan kunnen ze meteen naar de krakende vloer en kastjes kijken....
Hij moet sowieso nog een keer terug omdat bij aflevering het plaatwerk beschadigd is (deuk met kras) maar dat doe ik net voor de winter.

Even een vraag over piepende oplooprem. Wij zijn voor het eerst met onze nieuwe caravan naar zuid-frankrijk geweest. Na de eerste dag begon de oplooprem te piepen zodra ik moest remmen, en niet te zacht.Dit werd steeds erger hoe verder we reden. Dus elke keer als we een dorp inreden keken er een hoo...

Mijn nieuwe caravelair heeft een AKS 3004. Tijdens de eerste rit naar zuid-frankrijk reed ik al krakend en piepend door de dorpjes. Bij elke bocht kwam er een enorm kabaal uit de koppeling. De kogel had ik wel schoongemaakt, maar niet uitgebreid ontvet omdat hij er niet vet uitzag of aanvoelde. Uite...